آخر تحديث: 16 يوليو 2026
تُوضّح هذه السياسة كيف تجمع شركة أركان الخدمات المتقدمة بياناتك الشخصية عبر موقع arkans.sa وكيف تستخدمها وتحميها، وذلك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.
من نحن
شركة أركان الخدمات المتقدمة — مقرها مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.
- الرقم الموحد للمنشأة: 7053393166
- ترخيص استشارات عمالية: 144366-19266372
- رخصة فال للوساطة العقارية: 1200047745
- عضوية منصة إيجار: EJAR_51536560
للتواصل بخصوص خصوصيتك: info@arkans.sa — هاتف +966 55 557 8289
ما البيانات التي نجمعها؟
عبر نموذج التواصل — وهو الموضع الوحيد الذي نطلب فيه بياناتك مباشرةً:
| البيان | إلزامي؟ | لماذا نطلبه |
|---|---|---|
| الاسم | نعم | لمخاطبتك باسمك |
| البريد الإلكتروني | نعم | للرد على استفسارك |
| رقم الهاتف | لا | للتواصل السريع إن فضّلت ذلك |
| الموضوع | لا | لتوجيه استفسارك للمختص |
| نص الرسالة | نعم | لفهم طلبك |
بيانات تقنية تُجمع تلقائيًا: يسجّل خادم الاستضافة عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الزيارة، وهي سجلات تشغيل قياسية تُستخدم لأمن الموقع وحمايته من الرسائل المزعجة.
ما لا نجمعه: لا نطلب أي بيانات بنكية أو بطاقات دفع أو أرقام هوية عبر الموقع. لا يوجد تسجيل حسابات للزوار. لا نبيع بياناتك لأي طرف.
لماذا نستخدم بياناتك؟
- للرد على استفسارك — وهو الغرض الأساسي والوحيد لبيانات النموذج.
- للتواصل بشأن الخدمة التي طلبتها ومتابعة إجراءاتها.
- لحماية الموقع من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
لا نستخدم بياناتك لإرسال رسائل تسويقية ما لم تطلب ذلك صراحةً.
إلى أين تذهب بياناتك؟
عند إرسالك النموذج، تُرسَل بياناتك رسالةً بريدية إلى بريدنا الرسمي ولا تُخزَّن في قاعدة بيانات الموقع.
استضافة الموقع: موقعنا مستضاف لدى مزوّد خدمة تقع خوادمه خارج المملكة العربية السعودية (الولايات المتحدة). وهذا يعني أن بياناتك قد تُعالَج أو تُخزَّن خارج المملكة أثناء مرورها بالموقع. باستخدامك الموقع وإرسالك النموذج فإنك تقرّ بذلك.
خطوط جوجل (Google Fonts): يحمّل الموقع خطوطه من خوادم Google، وهو ما قد يُطلع Google على عنوان IP الخاص بك. لا نرسل إليها أي بيانات أخرى.
لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو تجارية. قد نفصح عنها فقط إذا طلبت ذلك جهة حكومية أو قضائية مختصة وفق النظام.
ملفات الارتباط (Cookies)
لا يستخدم الموقع ملفات ارتباط تتبّعية أو إعلانية. قد يستخدم متصفحك تخزينًا تقنيًا ضروريًا لعمل الموقع فقط.
كم نحتفظ ببياناتك؟
نحتفظ برسائل التواصل طوال مدة الحاجة إليها للرد على طلبك وتقديم الخدمة، ثم للمدة التي تلزمنا بها الأنظمة السعودية (كالأنظمة التجارية والضريبية). بعدها تُحذف أو يُتلف ما لم يعد لازمًا.
حقوقك
يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي الحق في:
- العلم بكيفية جمع بياناتك واستخدامها.
- الوصول إلى بياناتك لدينا والحصول على نسخة منها.
- تصحيح بياناتك إن كانت غير دقيقة أو ناقصة.
- طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.
- سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على معالجة تمت قبل السحب.
لممارسة أي من هذه الحقوق: راسلنا على info@arkans.sa وسنرد خلال مدة معقولة. وإن لم تقتنع بردنا، فلك حق التقدّم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة.
أمن بياناتك
نستخدم اتصالًا مشفّرًا (HTTPS) في كل صفحات الموقع، ونطبّق إجراءات تقنية لحماية النموذج من إساءة الاستخدام. ومع ذلك، لا يمكن لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت أن تكون آمنة بنسبة 100%، ولذلك لا ترسل عبر النموذج أي بيانات حساسة مثل أرقام البطاقات البنكية أو كلمات المرور.
خصوصية الأطفال
خدماتنا موجّهة للمنشآت والأفراد البالغين، ولا نجمع بيانات من هم دون سن 18 عن قصد.
تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأنظمة ذات العلاقة. وسيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
تواصل معنا
لأي سؤال عن خصوصيتك أو هذه السياسة:
شركة أركان الخدمات المتقدمة
مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية
البريد: info@arkans.sa
الهاتف: +966 55 557 8289