باستخدامك موقع وخدمات أركان الخدمات المتقدمة، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل الاشتراك في أي باقة أو طلب أي خدمة.
نطاق الخدمات
تقدّم أركان خدمات إدارة العلاقات الحكومية والعمالية عبر المنصّات الرسمية المعتمدة في المملكة العربية السعودية، وفق الباقات والخدمات المعلنة على الموقع. تقتصر مسؤوليتنا على إنجاز المعاملات نيابةً عنك بما يتوافق مع الأنظمة.
الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة غير شاملة لضريبة القيمة المضافة (15%) التي تُضاف عند إصدار الفاتورة، وغير شاملة للرسوم الحكومية الرسمية. تُحتسب باقات الاشتراك حسب عدد الموظفين، ويُستحق السداد وفق دورة الفوترة المختارة (شهري أو سنوي).
الضمان الذهبي ومدة العقد
يمكنك إنهاء العقد خلال الثلاثين يوماً الأولى، ولا يسري العقد السنوي إلا بعد مرور الشهر الأول للتأكد من جودة الخدمة وسرعة التجاوب. يُجدَّد الاشتراك تلقائياً ما لم يُطلب خلاف ذلك.
التزامات العميل
يلتزم العميل بتزويد أركان بالبيانات والمستندات الصحيحة والمحدّثة اللازمة لإنجاز المعاملات، وبتفويضنا نظامياً حيثما تطلّب الأمر. لا تتحمّل أركان مسؤولية أي تأخير ناتج عن نقص البيانات أو عدم صحتها.
الرسوم الحكومية
الرسوم المستحقّة للجهات الحكومية (مثل رسوم التأشيرات والرخص والاشتراكات) تقع على عاتق العميل، وهي منفصلة عن أتعاب الخدمة التي تتقاضاها أركان.
حدود المسؤولية
تبذل أركان العناية المهنية اللازمة في إنجاز المعاملات، إلا أنها لا تتحمّل مسؤولية القرارات الصادرة عن الجهات الحكومية أو التغييرات النظامية أو الأعطال التقنية في المنصّات الرسمية الخارجة عن إرادتها.
إنهاء الخدمة
يحقّ لأي من الطرفين إنهاء التعاقد وفق الشروط المتفق عليها. عند الإنهاء، يُسلَّم العميل ما يخصّه من مستندات وبيانات وتُسوّى المستحقات المالية القائمة.
تعديل الشروط
تحتفظ أركان بحق تعديل هذه الشروط عند الحاجة، ويسري التعديل من تاريخ نشره على الموقع. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يُعدّ موافقةً عليه.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.